Din takst til adgang til ladepunkter over hele Europa.

For at ændre din nuværende takstplan skal du følge disse trin:

1. Log ind på din konto
   Få adgang til din Toyota Charging Network-konto her.
2. Gå til kontrakter
   Når du er logget ind, skal du gå til afsnittet "Kontrakter".
3. Find dine takstoplysninger
   Rul ned til takstoplysningerne i din aktive kontrakt.
4. Skift takst-mulighed
   Klik på knappen "Skift takst" ved siden af dine takstoplysninger.
5. Gennemgå & Bekræft
   Følg instruktionerne på skærmen for at gennemgå de nye takstoplysninger. Bekræft dit valg for at fortsætte.

Vigtige bemærkninger:

• Ikrafttrædelsesdato: Takstændringer træder først i kraft ved udløbet af din nuværende taksts løbetid. Den nøjagtige dato vises under processen for takstskifte.
• Begrænsninger for skift: Sørg for, at din konto er fri for ubetalte fakturaer, da udestående betalinger kan blokere for takstjusteringer.

Blokeringsgebyrer pålægges af følgende årsager:

1. Fremme af fair brug af ladestandere
   • Blokeringsgebyrer modvirker, at bilister efterlader fuldt opladede køretøjer ved standeren. Dette sikrer, at andre bilister har adgang til ladefaciliteterne.
2. Undgå misbrug af parkeringspladser
   • Nogle standere er placeret på parkeringspladser, hvor der opkræves gebyr for benzinbiler, men ikke for BEV (Battery Electric Vehicles) under opladning. For at forhindre BEV-bilister i at bruge disse pladser som gratis parkering efter endt opladning, kan der indføres blokeringsgebyrer.
   • Der kan også være parkeringspladser, såsom ved indkøbscentre, hvor du skal betale parkeringsafgift ved indkørsel til området, samt blokeringsgebyr hvis dit køretøj optager ladepladsen i mere end 90 / 120 / 180 minutter, afhængigt af standerens betingelser.
3. Maksimering af effektivitet ved HPC-standere (High Power Charging)
   • HPC-standere er designet til at oplade køretøjer hurtigt, én efter én. At blokere en fuldt opladet bil ved sådanne standere underminerer deres formål og begrænser tilgængeligheden for andre bilister.

Yderligere bemærkninger:

• Blokeringsgebyrer varierer afhængigt af ladeoperatøren og lokale regler.
• Tjek altid de stationsspecifikke politikker i din Toyota Charging Network app eller ladekortbetingelser, før du starter en session.

Der er to muligheder for at indløse din værdikupon: Direkte ved registrering eller senere i kundeområdet.

Ved registrering:
Du kan angive din værdikuponkode i sidste trin af registreringen i feltet “Værdikupon”.

I kundeområdet:

• Log ind på din kundekonto.
• Gå til “Kontrakter”
• Gå til “Tilføj en værdikupon”.
• Angiv dit kodenummer i det tomme værdikuponfelt.
• Gå til “Kontrollér værdikupon”.
  
  

Hvis du har behov for mere hjælp, skal du kontakte kundeservice.

Sådan kontrollerer du det resterende beløb på en voucher:

1. Log ind på din Toyota Charging Network-konto via en webbrowser.
2. Klik på dit navn i øverste højre hjørne for at åbne menuen.
3. Klik på "Kontrakt", vælg den relevante kontrakt.
4. Rul ned på "Kontrakt"-siden. I afsnittet "Vouchers" vil du se en liste over alle dine vouchers.

For hver voucher vises følgende oplysninger:

• Vouchernavn
• Gyldighedsperiode
• Resterende voucherbeløb (vist under den oprindelige voucherværdi).