Uw tarief om toegang te krijgen tot oplaadpunten in heel Europa

Volg deze stappen om uw huidige tariefplan te wijzigen:

1. Log in op uw account
   Open uw Toyota Charging Network account hier.
2. Ga naar contracten
   Ga na het inloggen naar het gedeelte "Contracten".
3. Zoek uw tariefinformatie
   Scroll naar beneden naar de tariefdetails van uw actieve contract.
4. Optie tarief wijzigen
   Klik op de actieknop "Tarief wijzigen" naast uw tariefinformatie.
5. Controleren & Bevestigen
   Volg de instructies op het scherm om de nieuwe tariefdetails te bekijken. Bevestig uw keuze om door te gaan.

Belangrijke opmerkingen:

• Ingangsdatum: Tariefwijzigingen gaan pas in aan het einde van de looptijd van uw huidige tarief. De exacte datum wordt getoond tijdens het proces van tariefwijziging.
• Beperkingen bij wijzigen: Zorg ervoor dat uw account geen onbetaalde facturen heeft, aangezien openstaande betalingen tariefaanpassingen kunnen blokkeren.

Blokkeerkosten worden om de volgende redenen toegepast:

1. Het stimuleren van eerlijk gebruik van laadpunten
   • Blokkeerkosten ontmoedigen bestuurders om volledig opgeladen voertuigen bij het laadpunt te laten staan. Dit zorgt ervoor dat andere bestuurders toegang hebben tot de laadvoorzieningen.
2. Voorkomen van misbruik van parkeerplaatsen
   • Sommige laadpunten bevinden zich op parkeerterreinen waar kosten gelden voor benzineauto's maar niet voor BEVs (Battery Electric Vehicles) tijdens het laden. Om te voorkomen dat BEV-bestuurders deze plekken als gratis parkeerplaats gebruiken nadat het laden is voltooid, kunnen blokkeerkosten worden ingevoerd.
   • Er kunnen ook parkeergarages zijn, zoals bij winkelcentra, waar je bij binnenkomst parkeergeld moet betalen, en ook blokkeerkosten als je voertuig langer dan 90 / 120 / 180 minuten bij het laadpunt staat, afhankelijk van de voorwaarden van het laadpunt.
3. Het maximaliseren van efficiëntie bij High Power Charging (HPC) laadpunten
   • HPC-laadpunten zijn ontworpen om voertuigen snel na elkaar op te laden. Een volledig opgeladen auto die een dergelijk laadpunt bezet houdt, ondermijnt het doel ervan en beperkt de toegankelijkheid voor andere bestuurders.

Aanvullende opmerkingen:

• Blokkeerkosten verschillen per laadpuntexploitant en lokale regelgeving.
• Controleer altijd het specifieke beleid van het laadpunt in uw Toyota Charging Network app of de voorwaarden van uw laadpas voordat u een sessie start.

Er zijn twee manieren om uw voucher in te wisselen: direct tijdens de registratie of later in het klantengedeelte.

In de registratie:

U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Voucher' in de laatste stap van de registratie.

In het klantengedeelte:

• Log in op uw klantenaccount.
• Ga naar 'Contracten'.
• Ga naar 'Voeg voucher toe'.
• Voer uw codenummer in het voucherveld in.
• Ga naar 'Voucher controleren'.
  
  

Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Om het resterende bedrag van een voucher te controleren:

1. Log in op uw Toyota Charging Network account via een webbrowser.
2. Klik op uw naam in de rechterbovenhoek om het menu te openen.
3. Klik op "Contract", kies het betreffende contract.
4. Scroll naar beneden op de "Contract" pagina, in de sectie "Vouchers" ziet u een lijst van al uw vouchers.

Voor elke voucher worden de volgende details weergegeven:

• Naam van de voucher
• Geldigheidsperiode
• Resterend voucherbedrag (vermeld onder de oorspronkelijke voucherwaarde).