Toyota Charging Network | Tarify

FAQ

Ako môžem prejsť na iný tarifný plán Toyota Charging Network?

Ak chcete zmeniť svoj aktuálny tarifný plán, postupujte podľa týchto krokov:

Prihláste sa do svojho účtu
Pristúpte k svojmu účtu Toyota Charging Network tu.
Prejdite na zmluvy
Po prihlásení prejdite do sekcie "Zmluvy".
Nájdite informácie o svojej tarife
Prejdite nadol k podrobnostiam o tarife vašej aktívnej zmluvy.
Možnosť zmeny tarify
Kliknite na tlačidlo "Zmeniť tarifu" vedľa informácií o vašej tarife.
Kontrola a potvrdenie
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a skontrolujte podrobnosti novej tarify. Potvrďte svoj výber pre pokračovanie.

Dôležité poznámky:

Dátum účinnosti: Zmeny tarify nadobudnú účinnosť až na konci platnosti vašej aktuálnej tarify. Presný dátum sa zobrazí počas procesu zmeny tarify.
Obmedzenia zmeny: Uistite sa, že váš účet nemá neuhradené faktúry, pretože neuhradené platby môžu zablokovať úpravy tarify.

Prečo sa na moje nabíjacie relácie vzťahujú poplatky za blokovanie?

Blokovacie poplatky sa uplatňujú z nasledujúcich dôvodov:

Podpora spravodlivého využívania nabíjacích staníc
- Blokovacie poplatky odrádzajú vodičov od ponechania plne nabitých vozidiel pri stanici. Tým sa zabezpečí, že ostatní vodiči majú prístup k nabíjacím zariadeniam.
Zamedzenie zneužívania parkovacích miest
- Niektoré stanice sa nachádzajú na parkoviskách, kde sa poplatky vzťahujú na benzínové autá, ale nie na BEV (batériové elektrické vozidlá) počas nabíjania. Aby sa zabránilo vodičom BEV využívať tieto miesta ako bezplatné parkovanie po dokončení nabíjania, môžu byť zavedené blokovacie poplatky.
- Môžu existovať aj parkoviská, napríklad v nákupných centrách, kde je potrebné zaplatiť parkovné pri vstupe do ich priestorov, ako aj blokovací poplatok, ak vaše vozidlo obsadí nabíjacie miesto dlhšie ako 90/120/180 minút, v závislosti od podmienok stanice.
Maximalizácia efektivity na staniciach vysokovýkonného nabíjania (HPC)
- Stanice HPC sú navrhnuté na rýchle nabíjanie vozidiel, jedno po druhom. Blokovanie plne nabitého auta na takýchto staniciach podkopáva ich účel a obmedzuje dostupnosť pre ostatných vodičov.

Dodatočné poznámky:

Blokovacie poplatky sa líšia v závislosti od prevádzkovateľa nabíjacieho miesta a miestnych predpisov.
Pred začatím nabíjania si vždy skontrolujte špecifické podmienky stanice vo vašej aplikácii Toyota Charging Network alebo v podmienkach nabíjacej karty.

Ako môžem uplatniť svoju poukážku?

Existujú dve možnosti uplatnenia vášho poukazu: priamo počas registrácie alebo neskôr v zákazníckej časti.

Pri registrácii:

Kód z poukazu zadajte v poslednom kroku registrácie do poľa „Poukážka“.

V zákazníckej časti:

Ak potrebujete pomoc, kontaktujte zákaznícky servis.

Ako si môžem skontrolovať zostávajúcu sumu poukážky?

Na kontrolu zostávajúcej sumy poukážky:

Prihláste sa do svojho účtu Toyota Charging Network pomocou webového prehliadača.
Kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu pre prístup k menu.
Kliknite na "Zmluva", vyberte príslušnú zmluvu.
Posuňte sa nadol na stránke "Zmluva", v sekcii "Poukážky", uvidíte zoznam všetkých vašich poukážok.

Pre každú poukážku sú zobrazené nasledujúce detaily: